Livraison et expédition

Zone de livraison

Les commandes passées sur homahome.fr sont livrées en France métropolitaine, Corse comprise, ainsi que dans plusieurs pays européens desservis par Homa Home.

Les pays européens disponibles à la livraison sont proposés directement lors du passage de la commande.

Frais de livraison

La livraison est gratuite en France métropolitaine et en Corse.

Pour les pays européens desservis, les frais de livraison varient selon :

• le pays de destination ;
• le montant total de la commande ;
• la zone de livraison correspondante.

Le montant exact des frais de livraison est affiché au moment de la commande, avant validation du paiement.

Délais de livraison

Pour les commandes livrées en France métropolitaine et en Corse, le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrables.

Pour les commandes livrées dans les pays européens desservis, le délai de livraison estimé est de 15 à 20 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits, leur volume, l’adresse de livraison ou les contraintes du transporteur.

Certains produits fabriqués sur commande, personnalisés ou faisant l’objet d’un délai spécifique peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Dans ce cas, cette information est indiquée sur la fiche produit ou communiquée au client.

Transport et expédition

Chaque commande est soigneusement emballée et confiée à un transporteur adapté à la nature, au poids et au volume des produits.

Pour les produits volumineux, le transporteur peut contacter le client afin de convenir des modalités ou d’un rendez-vous de livraison.

Lorsqu’un suivi est disponible, son numéro est communiqué au client par e-mail après l’expédition.

Réception de la commande

Le client doit vérifier l’état de l’emballage et des produits au moment de la livraison.

En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de produit non conforme, le client doit formuler des réserves précises auprès du transporteur et contacter rapidement Homa Home à l’adresse :

contact@homahome.fr

La demande devra mentionner le numéro de commande et, si possible, être accompagnée de photographies du colis, de l’emballage et du produit concerné.

Après examen de la demande, Homa Home proposera une solution adaptée : remplacement, réparation ou remboursement.

Adresse incorrecte, absence ou colis non réclamé

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse de livraison et de ses coordonnées avant de valider sa commande.

Une nouvelle livraison rendue nécessaire par une adresse incorrecte, une absence répétée ou un colis non réclamé pourra être facturée au client après l’en avoir informé.

Contact

Pour toute question concernant une livraison :

Homa Home – L’Empreinte du Temps
RN 193, Figarella
20290 Lucciana – France

E-mail : contact@homahome.fr
Téléphone : +33 (0)4 95 35 32 18